ISO9001的标准特点
该标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想,对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。特别是:
●能适用于各种组织的管理和运作 ;
●能够满足各个行业对标准的需求 ;
●将质量管理与组织的管理过程联系起来;
●强调过程方法的应用,即系统识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,将质量管理体系的方法作为管理过程的一种方法;
●强调对质量业绩的持续改进 ;
●将持续改进作为质量管理体系的基础之一;
●强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力,促使组织持续改进其产品和过程,以达到持续的顾客满意;
●考虑了所有相关方利益的需求。